یك عضو هیات علمی‌ دانشگاه گفت: مدیران كلان سازمان‌های اداری به دلیل نداشتن تعریف دقیقی از روابط عمومی‌ها، افراد شایسته‌ای را برای تصدی‌گری این پست انتخاب نمی‌كنند.

بیتا شاه‌منصوری، درباره‌ی علل و عوامل نداشتن كاركرد و خروجی مناسب روابط عمومی‌های سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها، تعریف نشدن جایگاه روابط عمومی‌ در سازمان‌ها را مهم‌ترین دلیل برشمرد و اظهار داشت: به دلیل انتخاب نشدن افراد شایسته كه ناشی از ناآگاهی مدیران كل سیستم است، فردی كه در سمت مدیریت روابط عمومی ‌یك سازمان قرار می‌گیرد، نمی‌تواند وظایفش را به درستی انجام دهد و تمام این‌ها به مدیریت یك سیستم مربوط می‌شود كه تعریفی از سیستم اطلاع‌رسانی خود ندارد.

وی نداشتن آموزش، تخصص و تجربه‌ی كافی را از دیگر عواملی برشمرد كه موجب می‌شوند روابط عمومی ‌سازمان‌ها كاركرد و عملكرد موثر و مناسبی نداشته باشند.

شاه‌منصوری اظهار داشت: مدیران روابط عمومی، ‌باید با حرفه‌ی روزنامه‌نگاری به خوبی آشنا باشند؛ این در حالی است كه متاسفانه برخی مدیران روابط عمومی‌ سازمان‌ها با این حوزه آشنایی چندانی ندارند؛ بنابراین طبیعتا در كار خود و از طرفی در ارتباط با رسانه‌ها نیز با مشكل مواجه می‌شوند.

او در ادامه تاكید كرد: این عوامل ناشی از حاكمیت غلط بر روابط عمومی‌ در سیستم اداری ماست؛ انتقاد یا تعریف مناسب و به جای یك رسانه از سازمان اهمیت چندانی نباید داشته باشد، بلكه مهم ارتباط درستی است كه باید در این بین حاكم باشد و نیاز گروه مخاطب را نشان دهد؛ اما به دلیل روابط غلط حاكم، متاسفانه در كشور ما برخی رسانه‌ها به بنگاه‌های اقتصادی تبدیل شده‌اند كه فقط وظیفه‌ی جذب آگهی را عهده‌دار هستند.

به اعتقاد وی، در كشور ما روابط عمومی‌ها به روزنامه‌ها به عنوان منابع اقتصادی و ابزار اقتصادی نگاه می‌كنند و به همین دلیل با مشكلاتی مواجه می‌شود.

او در پایان تصریح كرد: متاسفانه در اكثر مواقع روابط عمومی‌ها در كشور، ارتباطشان را بر اساس روابط اشتباه حاكم می‌كنند؛ این مساله به این موضوع بر می‌گردد كه مدیران روابط عمومی ‌تسلط و شناخت را از حوزه‌ی كاری خود ندارند.

::به نقل از ایسنا::

به گفته‌ی یك عضو هیات علمی ‌دانشگاه، رشد و توسعه‌ی مطبوعات محلی نیازمند تعامل دوطرفه‌ی مسوولان استان‌ها با گردانندگان آن‌هاست.

داوود صفایی اظهار داشت: مطبوعات محلی كاركرد مستقلی دارند؛ بنابراین نمی‌توان آن‌ها را تنها زمینه‌ساز مطبوعات سراسری فرض كرد.

به عقیده‌ی وی مطبوعات محلی در كشور ما از آزادی‌های كمتری نسبت به مطبوعات سراسری برخوردارند كه این امر به فرهنگ بومی ‌حاكم بر مناطق كوچك و پیشینه‌ی اندك آن‌ها در حرفه‌ی روزنامه‌نگاری برمی‌گردد؛ از طرفی، به دلیل قدرت مالی ضعیف، بیشتر صفحات این نشریات در اختیار مسوولان و صاحبان سرمایه در این مناطق قرار دارد؛ درحقیقت، مطبوعات محلی از طریق فروش صفحات خود هزینه‌های انتشار نشریه‌ را تامین می‌كنند.

وی گفت: این امر سبب شده بیشتر خبرها به شكل رپرتاژآگهی منتشر شود و حتی گاهی برخی نشریات محلی بابت مصاحبه و گزارش، از سازمان یا فرد مورد نظر مبلغی دریافت می‌كنند؛ متاسفانه این عوامل سبب شده مطبوعات محلی در كشور غیر كارآمد باشند؛ چراكه مخاطبان نیازهای خود را در میان صفحات این نشریات پیدا نمی‌كنند.

صفایی افزود: تیراژ پایین مطبوعات محلی از این مساله نشات می‌گیرد؛ ‌چراكه وقتی به نیاز مخاطب پاسخ داده نمی‌شود، آن‌ها نیازی به تهیه‌ی این نشریات در خود نمی‌بینند و درنتیجه با وضعیتی كه بر نشریات محلی حاكم است، نشریات محلی به‌معنای واقعی نداریم.

او با اشاره به این‌كه امنیت شغلی خبرنگاران و روزنامه‌نگاران در مطبوعات محلی بسیار اندك است، تصریح كرد: كمتر می‌توان روزنامه‌نگاران باسابقه را در نشریات محلی مشغول به كار دید؛ چراكه ضعیف بودن ساختار این نشریات سبب شده از تعداد افرادی كه به حرفه‌ی روزنامه‌نگاری روی می‌آورند، به شدت كاسته شود.

به عقیده‌ی وی اگر بخواهیم دید رسانه‌یی مطبوعات محلی را گسترش دهیم، باید مسوولان اداری استان‌ها بویژه در مناطق كوچك، آستانه‌ی تحمل خود را در انتقاد سازنده و به جا افزایش دهند؛ درحقیقت اگر خواهان توسعه‌ی و پیشرفت كشور هستیم، باید سطح آزادی بیان و نقد عملكرد صحیح در همه‌ی حوزه‌ها به ویژه مطبوعات بیشتر شود. از این رو، برای نهادینه شدن این امر باید از مطبوعات محلی آغاز كرد.

این روزنامه‌نگار در پایان خاطرنشان كرد: آموزش نیروهای انسانی، تقویت مالی و افزایش شناخت مسوولان محلی از كاركرد مطبوعات در رشد و توسعه‌ی آن منطقه از جمله عواملی است كه می‌تواند سبب شكوفایی مطبوعات محلی و افزایش اقبال مخاطبان از ‌آن‌ها ‌شود.

::به نقل از ایسنا::

یك مدیر روابط عمومی معتقد است: تخصص نداشتن مدیریت و ‌آشنا نبودن با حرفه‌ی روزنامه‌نگاری باعث می‌شود مدیران روابط عمومی ‌اطمینان و اعتماد به نفس لازم را برای انعكاس اخبار نداشته باشند و ترس از این كه ممكن است این خبر با بحران مواجه شود، خود مانع از انجام صحیح وظایف شود.

رضا جعفرزاده - مدیر روابط عمومی ‌سازمان هواپیمایی كشور - درباره‌ی علل و عوامل نبود كاركرد و خروجی مناسب در روابط عمومی برخی از سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها، با اشاره به نقش و اهمیت جایگاه روابط عمومی‌ها گفت: روابط عمومی ‌از همان ارزش و جایگاه سازمان مربوطه‌ی خود برخوردار است زیرا حلقه‌ی واسط بین مسوولان و نمایندگان رسانه‌های خبری و مردم محسوب می‌شود.

وی با تاكید بر این كه در برخی روابط عمومی‌ها مدیران آن‌ها از حرفه‌ی روزنامه‌نگاری و اطلاع‌رسانی آگاهی چندانی ندارند، گفت: مدیران روابط عمومی‌ها، باید حرفه‌ی روزنامه‌نگاری را به خوبی بشناسند تا بتوانند اطلاع‌رسانی دقیق و شفافی را از سازمان خود داشته باشند و این كار همكاری مسوولان رده‌ی اول را می‌طلبد؛ بنابراین لازم است به این موارد توجه و آموزش‌های لازم داده شوند.

او نبود باور صحیح مسوولان رده‌ی اول در رابطه با جایگاه و مسوولیت‌های اصلی روابط عمومی ‌را مهم‌ترین عامل در این زمینه دانست و آموزش مدیران روابط عمومی ‌و مطرح كردن مباحث مدیریت بحران را از مواردی برشمرد كه باید در روابط عمومی‌ها به آن توجه شود؛ چراكه این موضوع می‌تواند برای مدیران كمك موثری باشد و آن‌ها را در انجام صحیح وظایف كمك كند.

وی در ادامه گفت: اگر روابط عمومی ‌و یا مدیریت مربوطه شرایط و ویژگی‌های لازم را نداشته باشد، مسلما آن روابط عمومی ‌در برقراری روابطش با رسانه‌ها دچار چالش می‌شود.

به اعتقاد او، اگر مدیریت روابط عمومی ‌حرفه‌ی رسانه‌یی را آموخته باشد، اما توسط مسوولان رده‌ی اول سازمان در جریان اخبار قرار نگیرد و از جایگاه مناسبی برخوردار نباشد؛ این موضوع خود باعث می‌شود تا مسوول آن سازمان متوجه نیاز خبرنگار نشود و طبیعتا مدیر مربوط نیز نخواهد توانست سازمان را در این رابطه قانع كند و درنهایت روابط عمومی ‌و رسانه‌ها از هم فاصله خواهند گرفت.

جعفرزاده با اعتقاد بر این‌كه چشم‌انداز از اطلاع‌رسانی رسانه‌ها در كشور توسط روابط عمومی‌ها امیدوار كننده است، اظهار داشت: رسانه‌ها جایگاه مهمی‌ در اطلاع‌رسانی و كمك موثری در این امر دارند؛ بنابراین باید اهمیت و جایگاه آن‌ها برای سازمان مربوطه بیش از این‌ها شناخته شود تا آن‌ها نیز بتوانند به وظایف خود به خوبی عمل كنند؛ یك مدیر روابط عمومی ‌باید رسانه‌ها و اهمیت حرفه‌ی آن‌ها را درك كند.

او ادامه داد: برخی روابط عمومی‌ها با برخی رسانه‌ها ارتباط بیشتری دارند و این به دلیل شنیدن پاسخ مثبت از رسانه‌هاست؛ به این معنا كه اگر یك دستگاه اجرایی بتواند اخبار بیشتری از سازمان خود را از طریق رسانه‌های ویژه‌ منتقل كند، طبیعتا در خبرهای بعدی نیز به سراغ این رسانه خواهد آمد و با آن‌ها ارتباط بیشتری برقرار می‌كند.

وی در ادامه با بیان این كه در حوزه‌ی مدیریت روابط عمومی ‌تجربه، نقش مهم‌تری از تحصیلات تخصصی در این حوزه را دارد،‌ اظهار داشت: اطلاع‌رسانی رسانه‌ها و سرعت مطالبه‌ی آن‌ها بیش از آن است كه برخی مدیران روابط عمومی ‌آن را درك كنند و همین موضوع باعث می‌شود فاصله‌ای بین زمان درخواست و پاسخگویی به وجود آید و خود این موضوع ممكن است چالش‌هایی را به وجود آورد.

او در پایان تاكید كرد: روابط عمومی ‌كارا، آن روابط عمومی ‌محسوب می‌شود كه اگر خبری را از دستگاه اجرایی مربوطش منتشر كرد و رسانه‌ها خواستند آن خبر را تغییر ندهند، این موضوع به حیثیت رسانه‌یی آن‌ها لطمه نزند. این در حالی است كه بسیاری از اخبار ارسالی توسط روابط عمومی‌ها به رسانه‌ها، اخباری است كه باید در آن‌ها تغییراتی به وجود آید؛ تا برای رسانه‌ها قابل انعكاس باشد.

::به نقل از ایسنا::

ششمین بی‌ینال مطالعات ایرانی، چندی پیش در مدرسه مطالعات شرقی و آفریقایی دانشگاه لندن برگزار شد. كنفرانس یادشده كه هر دو سال یك بار با موضوع‌هایی مربوط به مسائل فرهنگی، اجتماعی، هنری، دینی، تاریخی و... ایران گذشته و حال برگزار می‌شود، امسال با حضور افرادی چون مهدی محقق، نصرالله پورجوادی، حسن میرعابدینی، ناهید توسلی و حورا یاوری برگزار شد.

طبق اعلام، در این سمینار 330 موضوع در قالب سخنرانی افراد ایرانی و غیرایرانی همراه با 90 پنل ارایه شد كه البته بیش‌تر شركت‌كنندگان، ایرانیان نقاط مختلف جهان بودند.

ناهید توسلی - روزنامه‌نگار و داستان‌نویس - به ارایه گزارشی از حضورش در این همایش بین‌المللی پرداخت.

توسلی در سمینار یادشده درباره مطبوعات زنان و نقش زنان در مطبوعات از دوران مشروطه تا كنون سخنرانی كرده، به اولین نشریات زنان كه در دوران مشروطیت چاپ می‌شد، اشاره كرده و درباره حضور نسبتا متوسط مطبوعات زنان در دوران پیش از انقلاب و مقایسه آن با دوران پس از انقلاب اسلامی، بویژه در اوایل انقلاب كه نشریات متعددی با موضوع « زنان» ازسوی گروه‌های سیاسی منتشر می‌شدند، اشاره داشته است.

مدیرمسؤول نشریه "نافه" همچنین درباره تعدد و تكثر نشریات پس از دوم خرداد و بویژه نشریات زنان و نیز نشریات غیرزنانه تخصصی مانند نشریات ادبی - فرهنگی - هنری كه صاحب‌امتیاز یا مدیرمسوول یا سردبیرشان زنان هستند، صحبت كرده است.

وی گفته است: تعداد فارغ‌التحصیلان رشته‌های خبرنگاری و روزنامه‌نگاری به گونه حرفه‌یی و آكادمیك از كمیت بالایی برخوردار شده و در این روند، دختران بسیاری فارغ‌التحصیل شدند كه بسیاری از آن‌ها جذب كار در روزنامه‌ها و مجلات شده‌اند؛ اما در عین حال، متاسفانه بنا به دلیل ساختار مرد - پدر سالارانه حوزه‌های مدیریتی در كشور هنوز هیچ‌یك نتوانسته‌اند به دبیری سرویس‌های مهم و اساسی روزنامه‌ها مانند دبیر سیاسی، دبیر اقتصادی و... برسند.

توسلی افزوده است: در زمینه حضور زنان در حوزه مطبوعات، وجود بسیار بسیار زیاد دختران و زنان قابل توجه است كه در سایت‌های خبری رسمی به فعالیت مشغول‌اند. زنانی هم در حوزه‌های سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، هنری و ادبی نقد می‌نویسند.

وی یادآور شده است: در عین حال سایت‌های شخصی بسیاری است كه زنان و دختران خودشان در آن‌ها خبرها و گزارش‌های جالبی می‌نویسند. همچنین انجمن‌ها و NGOهایی هستند كه بولتن خبری خود را منتشر می‌كنند و گردانندگان آن‌ها زن هستند.

او همچنین به وجود و حضور اولین انجمن روزنامه‌نگاران ایران كه برای یاری رساندن به خواسته‌های روزنامه‌نگاران زن در ایران در سال 77 تاسیس شده، اشاره كرد.

به‌گفته توسلی، در سمینار مطالعات ایرانی همچنین از شاعران، نویسندگان و هنرمندانی ازجمله سیمین بهبهانی، مهشید امیرشاهی، شیرین نشاط و طریق علی تقدیر شد.

::به نقل از ایسنا::

یك مدرس دانشگاه معتقد است: برخورداری از نیروهای كارآمد به مفهوم حضور ‌پرسنل متخصص در كنار مدیر مسلط به كار روابط عمومی، یك نیاز است كه متاسفانه برخی روابط عمومی‌های ما فاقد آن هستند.

داوود زارعیان، درباره‌ی عوامل موثر در كاركرد نامناسب در برخی روابط عمومی‌ها، با بیان این كه روابط عمومی ‌شاخص چند ویژگی دارد و روابط عمومی با فقدان هر كدام از این ویژگی‌ها نمی‌تواند عملكرد موثر و مناسبی داشته باشد، گفت: اولین ویژگی كه شاید نبود آن موجب شده روابط عمومی‌ها آن طور كه باید خروجی مناسبی نداشته باشند، برخورداری از نیروهای كارآمد و متخصص است.

او ادامه داد: البته روابط عمومی‌ها، باید در یك ساختار سازمانی مناسب كار كنند كه جایگاهشان شناخته شده و مورد توجه باشد؛ زیرا روابط عمومی ‌نقش استراتژیك دارد و در مواقع امور سازمان با هماهنگی روابط عمومی ‌به پیش می‌رود.

زارعیان در اختیار داشتن بودجه‌ی مناسب برای روابط عمومی‌ها را از دیگر عواملی برشمرد كه به داشتن خروجی مناسب و مثبت روابط عمومی‌ها می‌انجامد.

وی در ادامه با بیان این كه متاسفانه در حال حاضر در كشور علی‌رغم تحولاتی كه در چند سال گذشته در این حوزه داشتیم، هنوز به نظر می‌رسد با شرایط مطلوب فاصله داریم، اظهار داشت: نیروی تخصصی روابط عمومی ‌در كشور ما كم است و در این صورت برنامه‌ی مدونی برای روابط عمومی ‌ارایه نمی‌شود؛ بنابراین وقتی برنامه‌ی مدونی ارایه نشد، فقط یك سری امور روزمره دنبال می‌شود؛ این در حالی است كه روابط عمومی‌ موفق آن است كه كار برنامه‌ای و منسجم برای رسیدن به هدف خاصی داشته باشد.

به اعتقاد مدیر كل روابط عمومی شركت مخابرات ایران، متاسفانه در روابط عمومی‌ها كار برنامه‌یی وجود ندارد و در بسیاری اوقات منتظر اتفاق رویدادی هستیم كه همزمان با آن رویداد كاری انجام دهیم؛ روابط عمومی‌ها بیش از آن كه هدف و برنامه‌ی خاصی را دنبال و برای رسیدن به آن برنامه‌هایی را اجرا كنند، منتظر برخی رویدادهای می‌مانند كه آن رویدادها را انجام دهند و به یك‌سری كارهای تشریفاتی و خدماتی بیشتر بها می‌دهند و همه‌ی این عوامل سبب می‌شود كه روابط عمومی‌ها نتوانند آن طور كه باید عملكرد و خروجی مثبت و مناسبی داشته باشند.

به اعتقاد وی، به جای حاكم بودن روحیه‌ی حرفه‌یی‌گرایی در رسانه و روابط عمومی‌ها روحیه‌ی رابطه و با هم هماهنگ بودن حاكم است.

او گفت: همان طور كه روابط عمومی‌های ما حرفه‌یی نیستند، روزنامه‌ها و روزنامه‌نگاران ما هم در ارتباط با روابط عمومی‌ها حرفه‌یی برخورد نمی‌كنند و به همین دلیل روابط عمومی‌ها ترجیح می‌دهند با تعدادی از رسانه‌ها كار كنند و به عبارتی با رسانه‌هایی كه با آن‌ها همراه هستند و آن‌ها را قبول داشته و به حرف آن‌ها گوش می‌دهند و در پوشش رسانه‌یی خود از آن استفاده می‌كنند، ارتباط برقرار كنند.

::به نقل از ایسنا::

ثانيه
خجسته
روزنامه ايران
سروش
علامه طباطبايي
مركز رسانه ها